Identité numérique, maîtrise de la E-Réputation

Votre identité numérique ou celle de votre entreprise est constituée par l'ensemble des traces vous concernant et que l'on peut trouver sur le Web (texte, photo, réseau sociaux...)

L'image véhiculée par ces traces constitue votre e-réputation, appelée aussi cyber-réputation, ou réputation numérique.

On peut avoir une bonne ou une mauvaise E-reputation...

Notre action pour la maîtrise de votre l'E-réputation couvre 3 axes

1 Prévention : le contrôle de votre identité numérique par une "Occupation du terrain"

• Mise en place et optimisation de vos profil, CV, sur les réseaux sociaux
• Création de contenu pour votre site, blog...
• Formation sur le bon usage

2 Veille : être à l'écoute de ce que l'on dit de vous

• Mise en place d'outils qui permettent une surveillance permanente
• Remontée d'alertes permettant une bonne réactivité

3 Intervention : mise en place d'une réaction proportionnée
Les techniques de réaction sont différentes selon le niveau d'attaque
(commentaires dénigrants / diffusion d'infos trompeuses / diffamations) et la réponse doit toujours être proportionnée.

Réponses proportionnées :

• réponse aux commentaires (instauration d'un dialogue)
• contact avec le webmaster du site ou forum
• intervention d'un juriste avec dépôt de plainte
• prise en compte de la problématique des sites hébergés à l'étranger
• technique de noyage de l'info (mise en place blog réseaux sociaux, de contenus)

Cette dernière technique consiste à amener les informations gênantes à la 4ème ou 5ème page de Google par exemple, en positionnant des contenus maîtrisés dans les premières pages.