Identité numérique,
maîtrise de la E-Réputation

Savez-vous que, même sans avoir de site internet, de blog ou de profil sur les réseaux sociaux, vous avez une identité numérique ? Sur le web, tout va plus vite et il est important de maîtriser ce qui se dit sur nous et d'y répondre de manière appropriée. Et encore plus lorsqu'il s'agit d'une entreprise !

Qu’est-ce que l'identité numérique et la e-réputation ?

Votre identité numérique, ou celle de votre entreprise, est constituée par l'ensemble des données vous concernant que l'on peut trouver sur le Web (texte, photo, profils sur les réseaux sociaux, participation à des événements, avis clients...).

L'image véhiculée par la somme de ces données constitue votre e-réputation, appelée aussi cyber-réputation ou réputation numérique.

Bonne ou mauvaise e-réputation : comment la maîtriser ?

Pas de panique : nous sommes là pour vous aider à garder la maîtrise de votre e-réputation !

Médialta va intervenir sur 3 axes de votre e-reputation :

La prévention :

  • la création et l'optimisation de vos profils et CV sur les réseaux sociaux ;
  • la création de contenu pour votre site, blog... ;
  • la formation aux bonnes pratiques.

La veille, pour être à l'écoute de ce que l'on dit de vous :

  • la mise en place d'outils qui permettent une surveillance permanente ;
  • la remontée d'alertes permettant une bonne réactivité.

L'intervention, avec mise en place d'une réponse proportionnée selon la situation (commentaires dénigrants, diffusion d'infos trompeuses, diffamations,...), qui pourra être :

  • une réponse aux commentaires (instauration d'un dialogue) ;
  • un contact avec le webmaster du site ou forum ;
  • l'intervention d'un juriste avec dépôt de plainte ;
  • la prise en compte de la problématique des sites hébergés à l'étranger ;
  • la technique de noyage de l'info, qui consiste à amener les informations gênantes à la 4ème ou 5ème page de Google, en positionnant des contenus
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